周口讨债公司高效化解僵持半年的购车纠纷，切实维护消费者合法权益

周口讨债公司高效化解僵持半年的购车纠纷，切实维护消费者合法权益。

2024年8月，赵某在某汽车销售公司处购置二手汽车一辆，共计支出购车款1.8万元。购车仅一月，车辆便出现故障，赵某要求该汽车销售公司履行维修义务，经协商，公司接收车辆并进行维修。但维修周期已长达6个月，车辆仍未修复并交付赵某使用，对赵某日常出行与生活造成严重影响。双方就退费、赔偿事宜多次协商未能达成一致，赵某遂诉至法院，请求判令解除双方购车合同，由汽车销售公司返还全部购车款1.8万元，并支付违约金5000元。

承办法官孔凯琼逐一核查购车协议、维修单据等证据材料，确认案涉车辆确有质量问题，且销售方维修时长已远超合理期限，客观上导致赵某购车使用的合同目的无法实现。该案案情简单、金额不大，但修车时间长达半年，明显超出合理限度，很可能存在双方“赌气”的成分。为高效化解纠纷，切实解决双方的矛盾，消除僵持不下的局面，法官在征得双方同意后，开展调解工作。

法官首先向双方释明买卖合同项下的质保责任、违约后果等法律规定，厘清各方权责边界，获得双方认可，为调解推进筑牢根基。在此基础上，法官兼顾消费者合法权益与企业经营实际，向销售方阐明质保履约责任，同时引导赵某理性考量车辆使用折旧等客观因素，合理调整诉求，逐步缩小双方利益分歧。经双方反复协商，最终达成调解协议：一致同意解除案涉购车合同，汽车销售公司向赵某退还合理购车费用。这场僵持半年的消费纠纷，在法院调解下得到圆满化解。